LOGISTIKA NEJEN PRO STUDENTY

Logistika - obsah

2011-03-11T07:09:00.000-08:00

Metoda morfologická

2009-06-29T00:20:00.004-07:00

- známe problém a snažíme se jej vyřešit a to tím, že vytvoříme varianty řešení (větve) a dle faktorů ovlivňujících varianty vybereme jen ty, které nám vyhovují

faktory

řešení

problém

Systematicky orientované metody:

- nabízí nám řešení určitého dílčího problému, zaznamenává a systematicky vede evidenci, používá statistiku

Systémový přístup

- sdružuje metody modelování a morfologického výzkumu

- člení problém na určité variantní řešení, která podle faktorů(hledisek) porovnáváme

- jednotlivé varianty jsme rozčlenily na operace, které lze kvantifikovat

- ohodnotit časem, penězi a vypočítat

Funkce prognózy

- heuristická

- poznávací

- informativní

Benchmarking

2009-06-29T00:20:00.003-07:00

- je postup, při kterém se systematicky srovnávají silné stránky vlastních výrobků a služeb s nejlepšími výsledky konkurence. Je to nejtvrdší způsob srovnávání s konkurencí. Cílem je zjistit pro každou disciplínu nejlepší výkon konkurence, popsat jej, kvalifikovat a stanovit, čím se vyznačuje. Tak vzniká profil, který určuje pro každou disciplínu nejlepší výkon.

Př.

disciplína vlastní konkurence

podnik A B C

výrobek 3 4 1 2

dodržení termínů 4 2 3 1

služba zákazníkům 2 1 3 4

tvorba ceny 4 2 1 3

oddělení styku pro zákazníky 1 3 4 2

vyřizování reklamací 4 1 2 3

inovace 1 3 2 4

reklama 2 3 1 4

image 3 4 1 2

pozn. 1 = nejlepší hodnocení

Základní prognostické metody:

2009-06-29T00:20:00.001-07:00

- analogie (podobnost postupů)

- analýza vědeckotechnických objevů (objevy týkající se řešeného problému)

- brainstorming (řízená diskuse odborníků o nových myšlenkách)

- benchmarking

- brainwritting

- delftská (dotazníková)

- extrapolace (prodlužování historických trendů)

- faktorová analýza (rozšířená statistická analýza)

- kombinace budoucích událostí

- morfologická (cílem je průzkum teoretických možností řešení)

- regrese a korelace (statistické vyjádření závislosti mezi jevy)

- scénáře (slovní popis)

- hry (modely s předem stanovenými pravidly)

- metoda křížové interakce (vzájemné působení křížových vztahů)

- synetická metoda (synektika = hledání souvislostí jednoho objektu s jinými)

- metoda mapování souvislosti (metoda systematického přístupu , zkoumání změn v časových a příčinných souvislostech)

Brainstorming

- definice: jedná se o bouřku nápadů. Je to řízená diskuse odborníků o nových myšlenkách. Jedná se o volnou metodu.

- zásady: každý názor je správný, nikdo nesmí přerušovat názory druhých ani je nijak vyvracet.

- výsledek: množství nápadů, které lze dále využít v praxi.

- vhodnost užití: při výzkumu budoucnosti, neboť se jedná o jednu z metod prognózování.

Prognostika (druhy):

2009-06-29T00:19:00.000-07:00

a) cílová = známe svůj cíl a musíme se rozhodnost, jaké cesty zvolit, abychom cíle dosáhli

b) výchozí (explorativní) = známe minulé jevy a my si zvolíme některou z metod, jak cíle dosáhnout

cíl

strategie

plánování (prognóza)

Přístupy:

- explorativní (průzkumný) tendence

- cílový (hledá varianty k cíli) normativní

- integrální (sjednocující) vede k optimálnímu modelu

etapy vzniku prognózy:

- retrospektiva (pohled na zpět)

- prognóza (nalezení variant řešení problémových situací)

- syntéza diagnostických prognóz (sloučení)

- pravděpodobnost (ocenění spolehlivosti)

- verifikace (ověření poznatků vědeckých)

Přístupy k řešení problému z historického hlediska

2009-06-29T00:18:00.002-07:00

n systémový (modelování)

n systematický (uspořádanost)

- synergie - vzniká nová hodnota (1 + 1 = 3)

Prognostika

definice: výzkum budoucnosti, zabývá se řešením ze široka tj. velké množství situací, které mohou nastat a velké množství případů, které mohou ovlivňovat.

uplatnění: pokud se budoucí vývoj vymyká dosavadním trendům a dochází k revolučním událostem.

znaky prognostiky:

n mnohoznačnost

n alternativnost

n variantnost

n pravděpodobnost

n užití všech známých metod

Výsledkem prognostiky je prognóza.

25. METODICKÝ APARÁT LOGISTIKY

2009-06-29T00:18:00.001-07:00

metodický aparát logistiky = jedná se o metody sloužící k rozhodování při logistických problémech

Metodu = použijeme, v případě vzniku problému.

Problém = vzniká v okamžiku, když se plán a skutečnost liší mimo akceptovatelné odchylky.

Přístupy k řešení problému

n intuitivní = vycházíme z intuice (jedná se o vysoce subjektivní přístup, neboť není podložený)

n matematický (exaktní) = na základě matematických metod (objektivní přístup = máme podklady)

n heuristický (užity objektivní a objektivní metody)

Rozhodování

n za jistoty (pravděpodobnost, že něco existuje je 100%)

n ze nejistoty (nižší pravděpodobnost)

n za neurčitosti (neznáme pravděpodobnost)

Požadavky na přenos informaci

2009-06-29T00:17:00.002-07:00

n minimální doba přenosu, čím větší, tím je pravděpodobnější vznik chyby v IS

n nejpřímější cesta, snižuje riziko vzniku chyb

n eliminovat (minimalizovat) manuální práci, neboť vede ke vzniku častých chyb (manuální zpracování dat)

Způsoby nasazení IS

1. revoluční způsob = v předem připravovaném čase se skokem přejde od starého informačního systému k novému.

2. evoluční způsob = nasazení nového IS je rozděleno na několik etap, přičemž v každé etapě je část starého IS nahrazována novým.

Časté chyby při zavádění nového IS

n zahájení projektu bez jasné strategie

n požadavky na IS nejsou v souladu s potřebami podniku

n touha po nejlevnějším řešení

n dodavatelé slibují něco, co nemohou splnit

n špatně rozvržená organizační struktura

Životní cyklus informačního systému

Životním cyklem informačního systému rozumíme časové období od zahájení projektu vzniku nového informačního systému po jeho náhradu další generací informačního systému.

Životní cyklus IS se dělí do pěti etap:

1) průzkum, specifikace požadavků a analýza informačního systému

2) hrubý návrh (architektura) informačního systému = struktura databáze, tj. datové položky a jejich vzájemná vazba

3) detailní návrh = dochází k bezprostřední spolupráci s uživatelem

4) implementace = zahrnuje zhotovení programů, jejich nasazení a uvedení do provozu

5) provoz a údržba včetně modifikací a rozšíření

Problém bezpečnosti dat

2009-06-29T00:17:00.001-07:00

IS musí zabezpečit přenos dat, a aby data byla včas ve vhodné formě, bez komplikací a poruch k dispozici oprávněným pracovníkům a dále, aby data nemohla být zničena a zneužita. Poruchy IS nastávají v důsledku selhání techniky či programového vybavení, chyb uživatelů nebo chyb v datech samotných. Ochrana a bezpečnost je realizována zálohováním a systému přístupových práv.

architektura informačního systému

EIS strategické

DWH taktické

MIS

TPS operativní

IDE CIS RIS GIS CAD CAM EDI OIS

24. METODA ZAVÁDĚNÍ INFORMAČNÍHO SYSTÉMU

2009-06-29T00:16:00.000-07:00

Při zavádění logistického systému do provozu je první problém sběr pravdivých a objektivně porovnatelných údajů o všech logistických faktorech, které ovlivňují efektivnost a plynulost výroby. Patří sem výsledky analýzy vnějších a vnitřních procesů např. analýza trhu (co a kam dodat), analýza konkurence (pro odvození minimální servisní úrovně, maximální konkurenční ceny a dodací lhůty), rozbor vlastního firemního procesu (druh a design výrobku, nákladovost výroby, objednávání, manipulace,doprava a skladování, průběžná doba zásoby) a vnější vazby logistického řetězce (dodavatelé a odběratelé). To vše je nutné poznat a poté kvantifikovat do měřitelných parametrů. Odtud lze stanovit cíle ke zlepšení, začlenit je do podnikového plánu a norem a sledovat zvolené výkonové ukazatele.

Aplikace moderní logistiky je závislá na úspěšném zvládnutí metod řízení, kvality a toku informací s využitím automatického zpracování dat.

Úspěch firmy je spjat s úspěchem v ovládání metody a techniky hromadného zpracovávání informací.

Informace se skladováním znehodnocují je potřeba maximálně zkracovat jejich dodací lhůty průběžné doby, řešit kapacity a standardizaci jejich dopravy apod. Jsou dobře ocenitelným zbožím s cenou závislou na jakosti.

př. 27

2009-06-29T00:11:00.000-07:00

Náklady na skladování

varianta 1 varianta 2
- 2 spotřebitelé - 2 spotřebitelé
- 1 sklad - 2 sklady
n sklad A ( pro I. trh)
n sklad B (pro II. trh)
TRH I.
- poptávka 12 t / den - poptávka 12t / den
- spotřebitel = dodací cyklus 5 dnů - dodací cyklus 5 dnů

TRH II.
- poptávka 20 t/den - poptávka 20 t/den
- dodací cyklus 10 dnů - dodací cyklus 4 dny

Průměrná zásoba výrobků na cestě
5 *12 + 10 * 20 12 * 5 + 20 * 4

= 130 t / den = 70 t / den
2 2
Klesá zásoba na cestě X roste pojistná zásoba
Růstem počtu skladu klesají náklady na cestě, ale zároveň roste pojistná zásoba.

SITUACE
zjednodušené složitější
- stálé ceny - změny v cenách
- stálá velikost objednávky - proměnlivá velikost objednávky

A. přímá dodávka

2009-06-29T00:09:00.004-07:00

n průměrná velikost dodávky 1100 kg

n přepravní sazba 20Kč/100kg

1 100 kg / 100kg = 11přepravní N = 20 * 11 = 220Kč

B. nepřímá dodávka

n průměrná velikost dodávky do skladu 44 t

n přepravní sazba do skladu 7Kč/100kg

n přepravní sazba výroby ke spotřebiteli 3,50 Kč/100 kg

440 * 7

přepravní N = * 1 100 + 3,3 * 11 = 115, 5 Kč

44 000

V - DS DS - S

přepravní náklady < přepravní náklady

V - DS - S V - S

V případě nepřímé dodávky musíme počítat i s náklady na skladování !!

KRITÉRIUM PRO VOLBU:

A + B + C < D

přepravní N přepravní N skladovací N přímá dodávka N

do skladu ke spotřebiteli

LOKACE

2009-06-29T00:09:00.003-07:00

Lokací rozumíme úlohu rozhodnout o umístění zdrojů, skladů, servisních středisek, terminálů, nebo jiných zařízení poskytujících služby zákazníkům dané oblasti.

Řešením je rozhodnutí kolik skladů a kde bude vybudováno.

S takovým rozhodnutím jsou spojeny celkové náklady zahrnující jednak investiční náklady na vybudování skladů, provozní náklady spojené s obstaráváním nebo výrobou potřebného množství zboží a nakonec náklady na přepravu zboží z vybudovaných středisek k zákazníkům.

Při výběru vhodného rozhodnutí stojí proti sobě faktory:

n investiční a provozní náklady se při stejném množství dodávaného zboží zvyšují s počtem skladů

n s počtem vybudovaných skladů se snižují přepravní vzdálenosti od skladu k zákazníkovi a tím klesnou i přepravní náklady

př. 26
Optimalizace počtu distribučních skladů

nepřímá dodávka

Výrobce Distribuční sklad Spotřebitel

přímá dodávka

Postup výběru logistické koncepce

2009-06-29T00:09:00.001-07:00

1. krok - dílčí řešení: pro každou velikost zásilky a pro každý druh dopravu, hledáme variantu nejnižší náklady

2. krok - pro každou velikost zásilky, úkolem je najít optimální počet lokalit skladů

3. krok - dodatečná analýza citlivosti získaného řešení na proměnlivost dodávkových cyklů a dostupnost zásob

4. krok - porovnání alternativní úrovně služeb s příslušnými náklady

prahová úroveň služeb = je taková úroveň, jakou vyžadují zákazníci

výstup = mapa - celkové náklady včetně přepravních

- distribuční náklady bez přepravy

ROZMÍSTĚNÍ A POČET SKLADU

n větší počet skladů znamená růst služeb zákazníkům

n větší počet skladů přináší zkracování dodacích cyklů

n větší počet skladů přináší od určitého počtu skladů pronikavé zvýšení nákladů

Projektové týmy

2009-06-29T00:08:00.001-07:00

car = definice hlavního cíle, strategie, stanovení priorit, rozhodování o důležitých financích

manager = plánovač, koordinátor, organizátor, řídí a nevykonává

expert = posuzuje reálnost stanovených cílů

Složení týmu:

n vůdčí typ

n analytický typ

n komunikativní typ

n podpůrný typ

Fáze vývoje týmu:

n pracovní skupina

n pseudotým - storming

n potenciální tým

n skutečný tým

n jednotlivé fáze se od sebe odlišují výkonem.

KONCEPCE LOGISTICKÉHO SYSTÉMU ŘÍZENÍ PODNIKU

Cílem je sledovat jak se vyvíjejí náklady a ty minimalizovat a následně maximalizovat zisk

přepravní náklady = říkají nám co stojí přemístění zboží z jednotlivých skladů k zákazníkům.

Řízení změn

2009-06-29T00:07:00.000-07:00

Při razantních změnách je zapotřebí počítat s určitým odporem vůči těmto změnám, neboť pracovníci jsou zaběhnutí a mají pohodlné pracovní stereotypy a nyní se budou muset přizpůsobit novým přístupům, které mohou dokonce znamenat přeškolení nebo absolvování speciálních kurzů.

Prosazování změn v organizaci podporuje:

n aktivní účast pracovníků, informovanost

n realizace ve skupinách, kde je odpor vůči změnám nižší

n spolupráce pracovníků různých útvarů

n postupné změny, (dojde k dílčí změně, pak k její stabilizaci, pak k další dílčí změně atd.)

n sjednocení názorů na změny

n delegovat moc aj.

Fáze zavádění změn:

n rozmrazení - příprava na změnu, vysvětlování

n implementace - vlastní změna, přechod k novým metodám práce

n zmrazení - upevňování nových návyků (odstraňování chyb, vylaďování)

Týmová práce

Jedná se o koordinaci činnosti skupiny lidí, zabývajících se společnou skutečností např. výrobou.

Postup realizace změn v organizaci

2009-06-29T00:06:00.002-07:00

formulace problému organizace

analýza příčin problému

stanovení strategie změn

formulace zásad nového systému řízení a postupu jeho realizace

hodnocení dosažených výsledků

vyhovují výsledky stanoveným cílům? NE změny zásad

ANO

nový systém úspěšně zaveden!

Narůstající problémy v plnění požadavků zákazníků, ohrožují nebo dokonce vedou k oslabování postavení firmy na trhu a k poklesu tržeb, nebo postupným ztrátám zákazníků. Je rozhodnuto o okamžité analýze příčin tohoto stavu a to pomocí skupiny expertů nebo poradenské organizace. Výsledky projedná vedení firmy a pověří pracovní skupinu zpracovat alternativní návrhy k řešení vzniklé situace. Je navržena strategie změn dle zjištěných příčin. Nelze-li změny prosadit jsou přijímána další opatření, které celý tento proces zpomalují.

23. ZAVÁDĚNÍ LOGISTICKÝCH PRINCIPU ŘÍZENÍ

2009-06-29T00:06:00.001-07:00

Zavádění logistických principů řízení - logistické cíle, postup realizace změn v organizaci, řízení změn, týmová práce, koncepce logistického systému řízení podniku

K efektivnímu dosažení logistických cílů je zapotřebí:

n jednoznačná orientace na požadované služby zákazníkům

n důsledné uplatňování systémového přístupu při řešení problémů spojených s řízením materiálových toků

n prosazování úzké a dlouhodobé spolupráce s okolím podniku (dodavatelé, distributoři, zákazníci aj.)

n uplatňovat moderní metody řízení

n uplatnění týmové práce

Srovnáme-li tyto požadavky s realitou mnoha podniků, je zřejmé, že se tyto principy nepodaří bez razantních změn. Klasický způsob zavádění změn je zřejmý z následujícího schématu.

Přehled postupného vývoje:

2009-06-29T00:05:00.000-07:00

3) Posun distribuce na vyšší hladinu řízení

4) Integrace činností do logistických útvarů, zahrnujících všechny činnosti spojené s řízením toků materiálu

- při divizním uspořádání firmy je předmětem rozhodování, zda vytvořit jeden centrální útvar logistiky nebo zabezpečovat logistiku v jednotlivých divizích (závisí na složitosti a velikosti dodávek a výroby)

dynamické organizační struktury:

n jejich potřeba je vyvolána snahou tvořit pružné výrobní a distribuční systémy

základní rysy:

n tradiční hierarchické struktury jsou nahrazovány plošnými strukturami (snižuje se odstup mezi členy managementu a pracovníky ve výrobě)

n menší organizační jednotky, úkoly řešeny v malých skupinách, lépe se využívá schopností jednotlivců

n odstraňování formálních i neformálních hranic mezi útvary

n decentralizace kompetence a odpovědnosti

n zvyšování nároků na kvalifikaci, schopnost kolektivní práce, kolektivní prémie

n preference partnerských vztahů, úzká spolupráce uvnitř i vně podniku

22. LOGISTICKÉ ORGANIZAČNÍ STRUKTURY

2009-06-29T00:04:00.000-07:00

Logistické organizační struktury - účel, přehled postupného vývoje, dynamické organizační struktury

Účel:

Tradiční organizační struktury výrobních i obchodních společností se postupně vyvíjely v souladu s potřebou vytvořit organizační rámec vyhovující filozofii firmy. Uplatňování logistických principů vyžaduje potřebu systémového řízení materiálových toků.

Přehled postupného vývoje:

1) Běžné zařazení logistických aktivit

n marketingové útvary zabezpečovaly fyzickou distribuci hotových výrobků vřetně služeb zákazníkům

n řízení hmotných toků zabezpečují výrobní útvary včetně zásobování

n MTZ - nákupní oddělení v kompetenci výrobních ředitelů

n řízení zásob záležitostí finančních útvarů

2) Vícestupňové struktury - jako první krok k integraci řízení toků zboží ve společnosti

n v rámci marketingových útvarů se vyčleňují oddělení zaměřená na distribuci, zpracování objednávek, dopravu a poskytování služeb zákazníkům

n materiálové hospodářství má zajišťovat plánování, nákup a skladování

Vzhledem ke všem výhodám, které přinášejí -

2009-06-26T04:05:00.000-07:00

-rychlost, bez chybovost, ušetření lidské práce, se elektronické přenosy dat v blízké budoucnosti, stanou běžnou taktikou mezi partnery i nadřízenými orgány na národní i mezinárodní úrovni. Technologie EDI je také základní technologií v Elektronickém obchodu, tzn. obchodování na Internetu.

- cílem je zajistit výměnu dat s obchodními partnery, případně s dalšími subjekty a to v elektronické formě a dosáhnou potřebného zjednodušení a zrychlení obchodních procedur

- úlohy jsou určeny pro potřeby pracovníků obchodních útvarů, finančních útvarů podniku, ke se realizují přímé kontakty se zákazníky, dodavateli, finančními ústavy, orgány státní správy aj.

- technologická základna využívá speciální programové moduly v rámci aplikačního softwaru, který provádí konverzi dat v režimu formát - standard - formát . Přenos probíhá po veřejné síti.

- provozní nároky - EDI vyžaduje připojení informačního systému do veřejných počítačových sítí a zajištění přístupu k jejich službám, vyžaduje se sladění provozních pravidel mezi obchodními partnery

Mezi dvěma nezávislými subjekty Z hlediska návrhu pro EDI systémy je nutné definovat

2009-06-26T04:03:00.000-07:00

- zda-li se jedná o EDI pro závislé nebo nezávislé subjekty. Je důležité si vyjasnit, co je závislý a co nezávislý subjekt.
Pokud má firma dvoje kanceláře, každou na jiném konci města, nejedná se o nezávislé subjekty, ale o jeden podnik. Je možné definovat jednodušší strukturu než při zavedení EDI. Nemá smysl zavádět EDI pro vnitropodnikovou komunikaci.

EDI nahrazuje papírové doklady Představme si dosavadní postup při odesílání a přijímání dokladů. Doklad (např. faktura) obsahuje definovaná data, podpis, obálku. Z počítače se doklad musí vytisknout, pak nechat podepsat, vložit do obálky a odnést na poštu. Obchodní partner si vyzvedne obálku na poště, rozlepí ji, zkontroluje podpis a začne data opět zadávat do počítače.

Oproti tomu v EDI stačí aplikaci, která doklad vytváří, zadat adresu obchodního partnera. Aplikace (automaticky) doklad odešle, partnerská aplikace je převezme, potvrdí příjem (namísto kontrolního telefonátu) a sama si ho zpracuje, popřípadě uloží. Odpadá tedy zbytečný tisk dokladů na papír, zbytečné zpětné zapisování dat do jiného počítače a s tím i nutně vznikající chyby.

Elektronická výměna dat

2009-06-26T04:01:00.000-07:00

- znamená výměnu dat elektronickou cestou, tzn. za použití elektronických přenosů (on-line). Pro tuto komunikaci je lze využít sítě typu Internet, IBM IMNS, telefonní linky, radiové nebo satelitní spojení. Elektronická výměna dat je většinou neinteraktivní, to znamená, že je nejprve vytvořen kompletní blok dat, který je odeslán najednou. Odesílání neprobíhá zároveň s tvorbou dat. Důležitým aspektem při přenosu je také bezpečnost.

Standardní zprávy- standardní zpráva znamená, že se jedná o předem definovaný typ zprávy, kde každá položka má své místo.

Rozdíl mezi standardní a nestandardní zprávou si je možné představit jako rozdíl mezi dopisem a formulářem. Dopis nemá standardní formu, není přesně definováno kde se má jaká položka s jakým obsahem nacházet a tudíž ho jde těžko automaticky zpracovat. Oproti tomu formulář má přesně zadaná místa i významy jednotlivých položek a tím je připraven pro automatické zpracování.

Mezi dvěma aplikacemi - EDI je určeno pro výměnu dat mezi dvěma aplikacemi. Jedna aplikace předává data jiné aplikaci v rámci možností zcela automaticky, bez lidského zásahu. Během zavádění se sice využívají zjednodušené aplikace, které mají jednoduché pracovní prostředí a ovládání pro ruční vkládání, ale konečným cílem je komunikace aplikace s aplikací.

Data Mining je postaven na několika technikách:

2009-06-26T04:00:00.002-07:00

n clustering = rozdělení databází, takže záznamy jsou seskupovány podle obdobných charakteristik (komodit, lokalit, objemů prodeje aj.)

n klasifikace = vytváří profily každé skupiny objektů

n predikace = odhalení závislosti v tomtéž záznamu a předpověď hodnot nového záznamu

n asociace = odvozuje z hodnot jedné transakce možnosti výskytu v jiných transakcích

n úlohy datového skladu DWH

- cílem je shromažďování vybraných informací z různých databází do jednotného prostředí a zpracování analýz velkého rozsahu

- úlohy jsou určeny pracovníkům na nejvyšších úrovní řízení, ale i střední úrovni řízení

- technologická základna je založena převážně multimediálních databázích, oproti úlohám typu EIS pracují v podstatně větším rozsahem databází, od několika GB až po TGB

n provozní nároky je zapotřebí dostatečné diskové kapacity, vysoké nároky na monitorování stavu vstupních dat nebo konverzi

EDI = systémy umožňující elektronickou výměnu strukturovaných standardních zpráv mezi dvěma aplikacemi dvou nezávislých subjektů. EDI je určen pro tu část firmy, zabývající se komunikací s okolím (zákaznici, dodavatelé, finanční instituce, státní správa)

Data Mart

2009-06-26T04:00:00.001-07:00

Vlastní data jsou uložena do datového skladu ve formě business views, což jsou obrazy dat, které se již váží k jednotlivým definovaným obchodním procesům.

Aplikace na bázi Data Mart jsou rozšiřovatelné dle rostoucích požadavků uživatele. Podstatnou vlastností je následná vzájemná integrace do celopodnikového datového skladu.

Architektura těchto produktů zahrnuje tyto hlavní komponenty:

n manager

n řídící databáze

n klienty pro administraci

n agenty pro přístup k datovým zdrojům

Data Mining (dolování dat)

- lze obecně charakterizovat jako proces extrakce neznámých nebo nedefinovaných informací z velmi rozsáhlých databází.

DATA WAREHOUSE - datové sklady

2009-06-26T03:59:00.004-07:00

Formální datové sklady nabývají podobu velkých relačních databází, které byly pro denní provoz vybrány z toho důvodu, že mají schopnost zpracovávat velké objemy dat a ukládat podrobné informace, které nemají multidimenzionální strukturu.

- provozní nároky je zapotřebí dostatečné diskové kapacity, vysoké nároky na monitorování stavu vstupních dat nebo konverzi

Podstatnou součástí celého datového skladu je tzv. datová pumpa. Jde o komplex programových komponent zajišťujících přenos dat z produkčních databází do datového skladu. Datová pumpa umožňuje funkce jako selekci a extrakci dat, transformaci, restrukturalizaci aj.

Data Mart

Základní otázkou před zahájením projektů datových skladů je, jak efektivně realizovat a dosáhnout co nejdříve očekávaných efektů. Jednou z cest, jak dosáhnout těchto efektů v relativně krátké době je technologie Data Mart.

Jde o implementaci menší datových skladů na úrovni jednotlivých oddělení nebo pracovních skupin.

Tento přístup umožňuje rychlejší start celého řešení projektu, snížení prvotních nákladů. Navíc poskytuje možnost postupného rozšiřování kapacity datového skladu jak v celkovém objemu dat, tak v počtu aplikací těchto dílčích skladů. Jejich postupnou integrací pak může vzniknou celopodnikový datový sklad.

DATA WAREHOUSE - datové sklady

2009-06-26T03:59:00.003-07:00

Datový sklad umožňuje efektivně ukládat data za delší časové intervaly a na jejich základě uskutečňovat analýzy časových řad, vývojových trendů a další

analýzy.

Nejrůznější studie ukazují, že objem dat v podniku nebo organizaci se zdvojnásobí každých pět let. Většina firem tak nemá problém s nedostatkem dat, ale naopak se zahlcením velkým množstvím různých dat. To vyvolalo potřebu takových nástrojů, které by umožňovaly transformaci těchto obrovských objemů dat do přijatelné a využitelné formy.

Základní koncept datového skladu je definován jako integrovaný a konzistentní systém poskytování informací pro podporu rozhodování. Jde tak o proces, v němž organizace extrahují takové informace, které mají zásadní význam pro úspěšné řízení firmy.

- cílem je shromažďování vybraných informací z různých databází do jednotného prostředí a zpracování analýz velkého rozsahu

- úlohy jsou určeny pracovníkům na nejvyšších úrovní řízení, ale i střední úrovni řízení

- technologická základna je tvořena u datových skladů technologií OLAP (On - Line Analytical Processing), která umožňuje různé pohledy na ekonomická data a ty pak pomocí programových nástrojů datového skladu analyzovat.

Technologické principy EIS

2009-06-26T03:59:00.001-07:00

Podstatnými vlastnostmi EIS z aplikačního hlediska je to, že umožňují velmi rychle a pružně doplňovat a měnit zobrazení dat podle jednotlivých dimenzí a měnit tak pohledy uživatele na modelovanou ekonomickou realitu.

n cílem je připravovat podklady pro rozhodování na základě komplexních analýz

n úlohy jsou určeny pracovníkům na nejvyšších úrovní řízení, ale i střední úrovni řízení

n technologická základna je založena převážně multimediálních databázích, pracují v síťovém prostředí, pracují s menšími rozsahy databází (desítky až stovky MB)

n provozní nároky jsou menší z důvodu menšího počtu uživatelů

n manažerské úlohy EIS

- cílem je připravovat podklady pro rozhodování na základě komplexních analýz

- úlohy jsou určeny pracovníkům na nejvyšších úrovní řízení, ale i střední úrovni řízení

- technologická základna je založena převážně multimediálních databázích, pracují v síťovém prostředí, pracují s menšími rozsahy databází (desítky až stovky MB)

- provozní nároky jsou menší z důvodu menšího počtu uživatelů

Hlavní požadované vlastnosti EIS:

2009-06-26T03:58:00.004-07:00

n EIS zajišťuje výběr a zpracování nejdůležitějších dat ze všech podstatných řídících úloh

n EIS poskytuje vlastní prostředky pro modelování analytických a rozhodovacích procesů

n EIS umožňuje permanentní aktualizaci svých modelů z dostupných interních i externích datových zdrojů

n EIS respektuje nároky na hodnotu vstupů

n EIS zajišťuje identifikaci odchylek a kritických bodů pro jednotlivé oblasti řízení

Jakýmsi zlomem v pozornosti projektů typu EIS způsobil článek Jacka Rockarta a Michaela Treycyho publikovaný v lednu 1982 v Harvard Business Review. Článek se zabýval především změnami v potřebě bezprostředního užití počítačů managery a s tím spojenými změnami v řídících procedurách. Dalším podstatným momentem pro rozvoj EIS byl vstup na trh významných firem prodávajících software pro EIS v polovině 80. let

Technologické principy EIS

Jádro EIS tvoří několikadimenzionální tabulka „spreadsheetového“ charakteru, umožňující rychle a pružně měnit dimenze styl Rubikova kostka.

Standardními dvěma dimenzemi jsou v EIS ekonomické ukazatele a čas. Ostatní dimenze se pro jednotlivé modely definují podle potřeby. Obsah dimenzí je tvořen prvky dimenzí tj. konkrétními zákazníky, dodavateli, komoditami apod. Prvky dimenzí jsou většinou uspořádány v hierarchické struktuře tj. že se rozdělují na skupiny prvků, podskupiny, atd. až na jednotlivé prvky.

Podstatné charakteristiky aplikačního software

2009-06-26T03:58:00.003-07:00

n význam jednotlivých parametrů si diktuje zákazník dle svých potřeb:

a) architektura

b) provozní prostředí

c) vývojové prostředí

d) dokumentace

e) flexibilita aplikačního software aj.

n certifikace

n dokumentace

n flexibilita = customizace ( míra pružnosti při přizpůsobování uživatelským požadavkům)

n doplňující služby = úroveň, rozsah a kvalita je závislá na dodavateli

n funkční možnosti

EIS - Executive Information Systems

EIS = systémy podporující vrcholové řízení např. strategie podniku, využívá informace z nižších úrovní informačního systému. Provozní nároky jsou menší z důvodu menšího počtu uživatelů.

EIS je analytický a presentační nástroj využívající existujících dat.

JIT = just in time

2009-06-26T03:58:00.001-07:00

Dodání zboží právě v čas. Zásoby vážou peníze a proto se odběratel snaží tyto peníze využít jiným způsobem než-li do zásobování. Nevýhodou této metody JIT je, že dodavatel ovšem při této metodě může usnout na vavřínech, neboť pro danou metodu se volí jediný dodavatel a to dlouhodobě.

Podstatou JIT je minimalizovat zásoby na skladě, neboť ty nám váží finanční prostředky, které můžeme využít jinak. Podstatou systému JIT je zajistit správné zboží ve správném množství, kvalitě, ceně a s patřičnými informacemi ve správný čas. Rysy JIT: 100 % kvalita, časté dodávky, malý počet dodavatelů, strategické smlouvy

KANBAN

Každý výrobní stupeň je dodavatelem a odběratelem. Užívá se zde štítek - karta s objednávka, přijde -li zásoba na signální úroveň, tak mi štítek slouží k doobjednání zásob.

Výhody: - nízké procento zmetků

- odebrat jen objednané množství

- operativnost

- možnost kontroly objednávky a dodávky

Použití: u zaběhlé velkosériové výroby

Původ aplikační software

2009-06-26T03:57:00.002-07:00

n dodavatel je tvůrcem aplikační software a tvůrce je současně tuzemský

n dodavatel není tvůrcem aplikační software (je dealerem), ale tvůrce je tuzemský

n dodavatel není tvůrcem aplikační software (je dealerem) a tvůrce je zahraniční

n dodavatel je tvůrcem aplikační software a současně je zahraniční firmou

podpora taktického a operativního řízení MIS

- cílem je zajistit evidenci procesů a zdrojů podniku, zpracování požadovaných dokumentů aj.

- úlohy jsou určeny pracovníkům na střední a nižší úrovni řízení, přímými uživateli jsou THP a administrativa

- technologická základna je založena převážně na silných relačních databázích a jim odpovídajících počítačích

- provozní nároky - nepřetržitý provoz, vysoké nároky na archivaci, zálohování a bezpečnost

Základní koncepce aplikačního software

Většina aplikačních software je založena na určitém základním konceptu, resp. Modelu řízení výroby a řízení podniku. Těchto modelů a metod byla již formulována celá řada, mají buď komplexní charakter nebo se vztahují k určité oblasti nebo problému řízení. Modely jsou například:

n DRP

n KANBAN

n JIT

n ABC

21. ÚLOHY MIS, EIS, DW, EDI

2009-06-26T03:57:00.001-07:00

MIS = systém podporující taktickou a operativní řízení, který je zaměřen převážně na průmyslové a obchodní podniky. Specializuje se na marketing a účetnictví.

Cílem je evidenční a analytické operace pro zajištění produkčních procesů a zdrojů podniku.

Klasifikace aplikačního software

Pro potřeby hodnocení, orientace a implementace je účelné rozlišovat aplikační software podle některých hledisek, která jsou v dané situaci více či méně relevantní.

Rozsah řešení aplikačního software

n aplikační software komplexní pokrývající všechny nebo většinu oblastí podniku

n aplikační software na určitou oblast, např. pro účetnictví, marketing aj.

Funkční orientace aplikačního software

n aplikační software pro průmyslové organizace

n aplikační software pro obchodní organizace

n aplikační software pojišťovnictví

n aplikační software dopravu

n aplikační software cestovní ruch

n aplikační software zdravotnictví aj.

 zákaznické úlohy CIS

2009-06-26T03:56:00.005-07:00

- cílem je zajištění základních administrativních operací typických pro zákaznické oblasti (rezervační systémy, geografické systémy aj.)

- úlohy jsou určeny spotřebitelům a provozním pracovníkům

- technologická základna - zákaznické úlohy jsou založeny na obdobných technologiích jako úlohy MIS, tj. silných serverech a silných relačních databázích (ORACLE, SYBASE aj.)

- provozní nároky jsou kladeny na bezpečnost a spolehlivost

Vazby úloh aplikační vrstvy

Z charakteristiky úloh aplikační vrstvy je zcela zřejmé značné množství jejich vzájemných vazeb. Úroveň řešení a zjištění těchto vazeb je rovněž jedním z rozhodujících momentů úspěšnosti celého informačního systému

 úlohy v administrativě OIS

2009-06-26T03:56:00.003-07:00

- cílem je zefektivnění administrativních operací, správa dokumentů, elektronická pošta, zvýšení formální úrovně vstupů

- úlohy jsou určeny nejširšímu okruhu pracovníků, prakticky všem pracovníkům využívajících podnikovou síť

- technologická základna je založena integrovaných kancelářských balících, zahrnujících textové editory, tabulkové procesory, elektronickou poštu, grafické editory, pracovní kalendáře a plánovače aj.

- provozní nároky nejdůležitějším požadavkem je sjednocení uživatelských prostředí

n výrobní úlohy CAD, CAM

- cílem je optimalizace řízení výroby, zvyšování kvality výrobku od návrhu po převzetí, zvyšování efektivnosti

- úlohy jsou určeny provozním pracovníkům a pro konstrukční a projekční kanceláře

- technologická základna (specializovaný produkty Computer Aided Design a CAM), část úloh je realizována jako součást komplexních aplikačních software

- provozní nároky jsou kladeny na bezpečnost a spolehlivost

 úlohy datového skladu DWH

2009-06-26T03:56:00.001-07:00

- cílem je shromažďování vybraných informací z různých databází do jednotného prostředí a zpracování analýz velkého rozsahu

- úlohy jsou určeny pracovníkům na nejvyšších úrovní řízení, ale i střední úrovni řízení

- technologická základna je založena převážně multimediálních databázích, oproti úlohám typu EIS pracují v podstatně větším rozsahem databází, od několika GB až po TGB

-provozní nároky je zapotřebí dostatečné diskové kapacity, vysoké nároky na monitorování stavu vstupních dat nebo konverzi

n elektronická výměna dat, dokumentů EDI

(jedná se o projekt mezi minimálně 2 partnery)

- úlohy jsou určeny pro potřeby pracovníků obchodních útvarů, finančních útvarů podniku, ke se realizují přímé kontakty se zákazníky, dodavateli, finančními ústavy, orgány státní správy aj.

- technologická základna využívá speciální programové moduly v rámci aplikačního softwaru, který provádí konverzi dat v režimu formát - standard - formát . Přenos probíhá po veřejné síti.

- provozní nároky - EDI vyžaduje připojení informačního systému do veřejných počítačových sítí a zajištění přístupu k jejich službám, vyžaduje se sladění provozních pravidel mezi obchodními partnery

Typy úloh v aplikační vrstvě

2009-06-26T03:55:00.005-07:00

Účelem vymezení typů úloh v aplikační vrstvě informačního systému je najít podstatně charakteristiky řízení projekce a provozu úloh, na jejich základě analyzovat odlišnosti těchto úloh a současně možnosti jejich vzájemné integrace.

n podpora taktického a operativního řízení MIS

- cílem je zajistit evidenci procesů a zdrojů podniku, zpracování požadovaných dokumentů aj.

- úlohy jsou určeny pracovníkům na střední a nižší úrovni řízení, přímými uživateli jsou THP a administrativa

- technologická základna je založena převážně na silných relačních databázích a jim odpovídajících počítačích

- provozní nároky - nepřetržitý provoz, vysoké nároky na archivaci, zálohování a bezpečnost

n manažerské úlohy EIS

- cílem je připravovat podklady pro rozhodování na základě komplexních analýz

- úlohy jsou určeny pracovníkům na nejvyšších úrovní řízení, ale i střední úrovni řízení

- technologická základna je založena převážně multimediálních databázích, pracují v síťovém prostředí, pracují s menšími rozsahy databází (desítky až stovky MB)

- provozní nároky jsou menší z důvodu menšího počtu uživatelů

ÚLOHY V ARCHITEKTUŘE IS (IT)

2009-06-26T03:55:00.003-07:00

U úloh v aplikační vrstvě rozlišujeme:

n kategorie úloh , které vyjadřují podíl standardních aplikačních software, vzhledem ke specializovanému vývoji aplikací

n typy úloh, vyjadřující způsob jejich řešení a provozu, vzhledem k jejich určení (na jaké uživatele se orientují), k použitým informačním technologiím, charakteru aplikačních produktů aj.

Kategorie úloh v aplikační vrstvě

řešení aplikační vrstvy lze realizovat několika možnými způsoby:

n vývojem specializovaného„jednoúčelového software

- podle potřeb konkrétního zákazníka. V těchto případech jde o rozsáhlé projekty pro státní správu, některé specializované bankovní aplikace, projekty vyžadující maximální bezpečnostní zajištění (např. některé armádní projekty) nebo projekty, kde vhodný aplikační software zatím není k dispozici

n nákupem a instalací typového aplikačního software

- minimální požadavky na customizaci = úprava pro zákazníka

n komplexními projekty založenými na výběru velkých aplikačních software

- customizace a integrace různých software a modulů

- řešitelem nebo spoluřešitelem projetu je externí dodavatel, většinou tvůrce nebo distributor aplikačního software

- v praxi existuje celá řada projekčních metodik většinou softwarových nebo konzultačních firem (např. metoda firmy SAP pro R/3, BAAN..)

Obecné schéma celkové architektury systému

2009-06-26T03:55:00.001-07:00

2. úlohy ekonomicko organizační

jejich cílem je analýza vývoje a provozu informačního systému

a) ekonomické a mimoekonomické efekty

b) nákladové analýzy

c) obchodní a řídící procedury

d) rozvoj organizačních struktur

3. úlohy integrační

jejich cílem je dosáhnout provázanost jednotlivých prvků informačního systému

a) vnitřní - vnitřní (software, hardware, data, personál)

vnější - k zákazníkům, bankám, veřejným zdrojům

b) vertikální - provázání jednotlivých úrovní řízení mezi sebou

horizontální - na jedné úrovni řízení

Obecné schéma celkové architektury systému - zklratky:

2009-06-26T03:54:00.001-07:00

EIS = systémy podporující vrcholové řízení např. strategie podniku

DWH = datový skald, slouží pro podporu řízení na základě analýz rozsáhlých dat.

MIS = systém podporující taktickou a operativní úroveň řízení (účetní software)

TPS = systémy bezprostředně podporující provoz v rámci organizace

CIS = zajišťují bezprostřední styk se zákazníkem pro servisní organizace

RIS = rezervační systémy (hotely, restaurace, doprava)

GIS = geografické systémy (podpora kreslení a vyhodnocování map)

CAD = podpora konstrukční návrhářské práce

CAM = řízení výrobních provozů (automobilka)

OIS = kancelářské práce

EDI = systémy umožňující elektronickou výměnu dat (banky)

Obecné schéma celkové architektury systému

1. úlohy systémových vlastností

jejich cílem je dosáhnout požadované vlastnosti a návrh jejich využití. Požadované vlastnosti jsou následující:

a) bezpečnost systému - ochrana práv uživatelů před úmyslným či neúmyslným narušením

b) spolehlivost systému - zálohování, archivace, přesnost, úplnost, rychlost, snížení chybovosti

c) systémová doba odezvy - výkon informační technologie, přenosových cest atd.

d) kapacita  - požadavky zákazníka a rezerva

e) flexibilita - rychlost reakce na změny

Životní cyklus informačního systému

2009-06-26T03:53:00.002-07:00

Životním cyklem informačního systému rozumíme časové období od zahájení projektu vzniku nového informačního systému po jeho náhradu další generací informačního systému.

Životní cyklus IS se dělí do pěti etap:

1) průzkum, specifikace požadavků a analýza informačního systému

2) hrubý návrh (architektura) informačního systému = struktura databáze, tj. datové položky a jejich vzájemná vazba

3) detailní návrh = dochází k bezprostřední spolupráci s uživatelem

4) implementace = zahrnuje zhotovení programů, jejich nasazení a uvedení do provozu

5) provoz a údržba včetně modifikací a rozšíření

Obecné schéma celkové architektury systému

EIS strategické

DWH taktické

MIS

TPS operativní

IDE CIS RIS GIS CAD CAM EDI OIS

20. ARCHITEKTURA INFORMAČNÍCH SYSTÉMU

2009-06-26T03:53:00.001-07:00

Architektura informačních systému, úlohy v architektuře a na architektuře

Úspěch firmy je spjat s úspěchem v ovládání metody a techniky hromadného zpracovávání informací. Informace se skladováním znehodnocují je potřeba maximálně zkracovat jejich dodací lhůty průběžné doby, řešit kapacity a standardizaci jejich dopravy apod.

Způsoby nasazení IS

1. revoluční způsob = v předem připravovaném čase se skokem přejde od starého informačního systému k novému.

2. evoluční způsob = nasazení nového IS je rozděleno na několik etap, přičemž v každé etapě je část starého IS nahrazována novým.

Časté chyby při zavádění nového IS

n zahájení projektu bez jasné strategie

n požadavky na IS nejsou v souladu s potřebami podniku

n touha po nejlevnějším řešení

n dodavatelé slibují něco, co nemohou splnit

n špatně rozvržená organizační struktura

MALOOBCHODNÍ JEDNOTKY

2009-06-26T03:52:00.001-07:00

Hypermarkety = jsou obrovské samoobslužné prodejny , které se budují na okrajích měst. Předpokládají nákup pomocí automobilů, tak jsou v jejich blízkosti velké parkovací plochy.

Obchodní domy - jedná se o prodejní jednotky, které nabízejí velmi široký sortiment zboží v průměrné hloubce pod jednou střechou.

Diskontní prodejny - obvykle bývají členy řetězce obchodů nabízejících široký sortiment zboží s velkou obrátkou.

Katalogové prodejny = zákazník si vybere zboží ve výstavní místnosti podle katalogů, vyplní objednávku a po zaplacení u pokladny je jim zboží přímo ze skladu vydáno.

Tendence maloobchodu:

n tendence k tržní dominanci (růst velikosti obchodních firem formou integrace a kooperace firem - tendence snižovat počet maloobchodních jednotek a zároveň zvětšovat jejich velikost)

n tendence k diverzifikaci firem (specializace firem na určitý sortiment, na určitý způsob prodeje, typ maloobchodní jednotky, zaměření na určité území)

n tendence k internacionalizaci (zřizovaní vlastních provozních jednotek v zahraničí včetně zámoří, nadnárodní firmy provádí velkoobchodní činnost opřenou o vlastní maloobchodní síť, kromě zboží exportují a importují i know-how) retailing - je označován jako hlavní rozvojový fenomén světového obchodu.

Maloobchod

2009-06-26T03:51:00.002-07:00

maloobchodem = rozumíme činnosti spojené prodejem zboží a poskytováním služeb konečnému spotřebiteli pro jeho osobní potřebu. Maloobchodním prodejem se zabývají kromě maloobchodu i výrobci. Do maloobchodního prodeje zahrnujeme i přímý marketing.

U maloobchodu je samozřejmá pružnost tzv. maloobchodního mixu. Ten je tvořen umístněním prodejny, jejím dispozičním řešením, vybavením, personálem, cenovou hladinou, sortimentem a rozsahem služeb.

MALOOBCHODNÍ JEDNOTKY

Specializované prodejny = jsou rozšířeny zejména u nepotravinářského sortimentu. Zákazníkům nabízejí úzký výrobní sortiment zboží, prodávaný však ve velké hloubce. Personál prodejny se vyznačuje vysokou profesionalitou.

Prodejny se zbožím denní spotřeby = reprezentují prodejny se základním potravinářským sortimentem popř. dalším doplňkovým sortimentem (časopisy, cigarety..)

Supermarkety - jsou velké samoobslužné prodejny převážně se sortimentem potravinářským a potřebami pro domácnost a s prodlouženou otevírací dobou.

Typy:

2009-06-26T03:51:00.001-07:00

2. Velkoobchodní podnik s omezenými funkcemi

patří sem:

n cash and carry (zaplať a odvez) = jedná se o velkoobchodní podnik, který se zaměřuje na drobné podnikatele. Nákup se uskutečňuje pouze při platbě v hotovosti a maloobchodník si zajišťuje dopravu sám.

n drop shipper = nakupuje a prodává zboží, které však neskladuje. Většinou se jedná o uhlí, dřevo, stavební materiál či jiné materiály s nízkou cenou za jednotku. Stává se vlastníkem zboží a přebírá riziko za zboží.

n pojízdní velkoobchodníci = nabízí a prodává zboží maloobchodníkům dle jejich potřeby přímo ze svého nákladního automobilu. Může se jednat například o sortiment květin, ryb aj.

n agenti a komisionáři = jsou velkoobchodníky, kteří nepřebírají zboží do svého vlastnictví. Vykonávají omezené množství velkoobchodních funkcí a nesou minimální riziko. Za službu si účtují provizi.

Velkoobchod

2009-06-26T03:50:00.002-07:00

velkoobchod = plní nezastupitelnou roli v systému prodejních cest. Firmy zabývajících se velkoobchodní činností kupují výrobky za účelem jejich dalšího prodeje maloobchodním či jiným organizacím. Mají velké skladovací prostory.

Funkce :

n překonání časového nesouladu mezi výrobou a spotřebou

n zajišťuje dopravu do maloobchodní sítě

n přetváří úzký sortiment na široký

n podílí se na dohotovení zboží (pražení kávy, dozrávání ovoce aj)

n poskytuje tržní informace aj.

Sklady velkoobchodu překlenují trojí rozpor mezi výrobou a spotřebou:

n rozpor sortimentí - přetváří úzký sortiment výrobní na široký sortiment obchodní

n rozpor množstevní a časový - vytváří zásoby v rozsahu nutném k pružnému zásobování odběratelů, překlenuje časový nesoulad mezi výrobou a spotřebou

n rozpor prostorový - zajišťuje dopravu do maloobchodní sítě, což je vzhledem k hustotě sítě z hlediska výrobců prakticky nemožné

Typy:

1. Tradiční velkoobchodní podnik

poskytuje všechny nebo většinu funkcí. Nakupuje zboží od výrobců a prodává je většinou maloobchodníkům. Stává se vlastníkem zboží. Jedná se o u nás nejčastěji se vyskytující typ velkoobchodního článku.

Typy vertikálního marketingového systému:

2009-06-26T03:50:00.001-07:00

Korporativní marketingový systém = je taková organizace prodejní cesty, ve které jsou všechny články součástí jedné společnosti.

Administrativní marketingový systém = jeho členové jsou nezávislými subjekty. Spolupracují spolu na základě velikosti, síly a autority nejsilnějšího článku.

Smluvní marketingový systém = je tvořen nezávislými subjekty. Jejich spolupráce se uskutečňuje na základě hospodářské smlouvy, kde jsou vymezeny práva, povinnosti a odpovědnosti jednotlivých členů systému.

n Dobrovolné řetězce - je smluvní systém mezi velkoobchodem a maloobchodem, kdy iniciátorem je velkoobchod. Maloobchodníci se zavazují dle uzavřené smlouvy odebírat od něj zboží, velkoobchod za to poskytuje pomoc v oblasti reklamy, cenové politiky aj.

n Nákupní družstva = vznikla sdružováním maloobchodníků za účelem provozování velkoobchodní popř. výrobní činnosti. Členové nákupních družstev kupují zboží prostřednictvím družstva. To zajišťuje pro své členy průzkum trhu, reklamu aj.

n Franchising = jedná se o nejmladší formu systému, jeho podstatou je na základě smlouvy vytvořený obchodní vztah mezi výrobcem a maloobchodem.

zbožový franchising = je představován např. prodejem automobilů prostřednictvím dealerů.

službový franchising = MC Donald, sítě hotelů Holiday Inn atd.

Organizace prodejních cest

2009-06-26T03:49:00.001-07:00

A) tradiční distribuční systém skládá se ze samostatných nezávislých subjektů (velkoobchod, maloobchod, agent...), snaží se posílit své postavení a význam a získat pro sebe určité výhody

B) horizontální marketingový systém - spojení dvou nebo více podniků na stejné logistické úrovni (velkoobchod, maloobchod). Horizontální kooperace probíhá ve dvou rovinách:

n nákupní centra (shopping centre) - organizovaná centra na úrovni maloobchodu většinou na okraji velkých měst, snadno dostupná místní dopravou (nákup automobilem)

n distribuční centra (distribution centre) - organizovaná centra, velké skladové areály na úrovni velkoobchodu

C) vertikální marketingový systém - skládá se z výrobců, velkoobchodu a maloobchodu. Tyto jednotlivé články fungují jako jednotný systém a jsou centrálně řízeny (jednotlivé subjekty ztrácejí svou plnou nezávislost).

Typy vertikálního marketingového systému:

vertikální marketingový systém

Korporativní MS Smluvní MS Administrativní MS

nákupní družstva franchising dobrovolné řetězce

zbožový službový

předpoklady rozvoje

2009-06-26T03:48:00.002-07:00

Přes skromné začátky s logistika stala postupně předmětem obecného zájmu.

základní podmínky pro fungování logistiky

n existence tržního hospodářství

n dynamika a koncentrace obchodních činností

n kvalitativní a kvantitativní rozvoj informačních prostředků a procesů

n rozvoj nových systémů hospodaření se zbožím (evidence, řízení a kontrola pohybu aj.)

n rozvoj techniky a technologie skladování a manipulace se zbožím (kontejnerizace, paletizace aj.)

Prodejní cesty mohou být:

n přímé

n nepřímé (skladové dodávky)

V V V V V

V - výrobce

VO - velkoobchod

MO - maloobchod

ZP - zprostředkovatel

Z - zákazník

VO VO ZP

MO MO

Z Z Z Z Z

Diferenciace logistických řešení

2009-06-26T03:48:00.001-07:00

ad b)

objemová a frekvenční struktura zboží

n jak často je účelné dodávat některé druhy zboží

n jak významná je rychlost reakce na objednávku

n jaké druhy obalů jsou účelné pro dodávky

n jaké mechanizační nebo automatické systémy skladování jsou účelné ve velkoobchodě

n s jakou minimální velikostí dodávky máme počítat aj.

ad c)

velikost odběratelů = dodávek

n Je třeba rozlišit, jak velké dodávky připadají v úvahu. V rámci nich budeme rozeznávat tři skupiny.

n velkoobchod

n maloobchod

n ostatní odběratelé

ad d)

hierarchie skladů a rozmístění zásob

n zásoby mají být na začátku logistického řetězce a dobrý zásobovací řetězec má zajišťovat jejich rychlý přesun do místa jejich potřeby

n koncentrace skladů je omezována vzrůstajícími dopravními náklady